Los detalles cuentan

  

¿Por qué los detalles cuentan?

A pesar que son empresas o profesionales de las mis áreas de negocio, cada uno define sus estrategias ajustadas a su forma o esquema de trabajo.

Por eso es de suma importancia tomar un tiempo de investigación para conocer los detalles sobre el negocio del cliente asesorar.

¿Cuál es la importancia de conocer el área de negocio de tu cliente?
Cada día que pasa me convenzo más de los beneficios que tiene el conocer el área de negocio de tu cliente, no es lo mismo asesorar a una persona o empresa cuando desconoces cuales son los procesos que componen la organización, el esquema de trabajo y las tareas a realizar.

¿Cuánto tiempo debo invertir en entrevistas para conocer cómo funciona?

A medida que pasan los años creo menos en la perfección y me preparo más para ser mejor. 

Por lo tanto, aunque conozcas el área de negocio de tu cliente, siempre debes estimar un tiempo para revisar su esquema de trabajo y no asumir que lo sabes por completo.

Claro que tiene ventajas el conocerlo, porque serás más certero en las preguntas que debes hacer, necesitarás menos tiempo de investigación, y por ende será un gran beneficio para tu cliente, al ahorrar tiempo y dinero.

¿Los mismos procesos?

Si, es posible que ejecuten los mismos procesos que otros clientes pero los modelos de negocio son diferentes, las tareas varían, y los roles cambian.

Por lo tanto, nunca debemos asumir. Aunque ya hayamos trabajado en esa área, debemos validar con el cliente.

Y siempre debemos dejar evidencia del levantamiento de información y de los acuerdos a los que hemos llegado.

Feliz día.

@tvflores

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