Las evidencias

  
Muchas veces, sé que el camino que está tomando un cliente, un amigo o un familiar lo va a llevar a más trabajo e invertir más tiempo y dinero.

Tengo la mala costumbre de proponerles soluciones, y ellos terminan haciendo lo que ellos creen conveniente.

Cuando es un cliente al cual le estás ofreciendo una asesoría, debes dejar evidencia por escrito, ya sea un informe en donde tienes una copia firmada como recibida, o bien a través de correos electrónicos en donde te confirma la recepción de los mismos.

Siempre debes aclarar por escrito que ninguna estrategia o táctica a implementar en su marketing digital le producirá un incremento instantáneo de sus ventas, pero es la mejor manera de divulgar sus productos o servicios para posicionar la marca.

Que es un trabajo en conjunto con el resto de la organización,menú donde debe:

  1. Ofrecer calidad en sus productos o servicios
  2. Dar una buena atención
  3. Cumplir con los ofrecimientos a los clientes (despacho, etc.)
  4. Hacer que se sienta importante

Nadie desea un disgusto con un cliente, puede haber diferencia entre las partes, pero si evidencias de los acuerdos, siempre será más sencillo encontrar una solución.

Feliz día.

@tvflores

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